Dasar Privasi beet9ja — Data Anda, Tanggungjawab Kami

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana beet9ja ("kami", "platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan aplikasi kami.

Kami mengambil berat tentang privasi anda. Bukan sekadar kerana ia dikehendaki oleh undang-undang — tetapi kerana kami faham bahawa kepercayaan pemain adalah asas kepada segala-galanya yang kami bina di beet9ja. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau bermain di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak ambil kepercayaan itu ringan-ringan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform beet9ja, termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

beet9ja mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara, bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut meringkaskan jenis data yang dikumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun — mengesahkan identiti, memproses pendaftaran dan mengekalkan rekod akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan memastikan keselamatan pembayaran.
• Penyediaan Perkhidmatan — membenarkan akses kepada permainan, live betting dan ciri-ciri platform beet9ja.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — mengesan aktiviti yang mencurigakan, melindungi daripada pengubahan wang haram dan memastikan integriti platform.
• Sokongan Pelanggan — mengendalikan aduan, pertanyaan dan permintaan bantuan daripada ahli.
• Penambahbaikan Platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Penting — menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar.
• Pematuhan Undang-undang — memenuhi obligasi di bawah PDPA Malaysia dan keperluan pengawalseliaan yang berkaitan.

beet9ja menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan sempurna. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Pilihan — menyimpan tetapan anda seperti bahasa, had pertaruhan yang dipilih dan pilihan paparan.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami bagaimana platform digunakan supaya kami boleh terus memperbaikinya. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Prestasi — mengoptimumkan masa muatan halaman dan memastikan pengalaman bermain yang lancar.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada platform beet9ja.

beet9ja tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan bank-bank pemprosesan memerlukan maklumat tertentu untuk melaksanakan transaksi kewangan.
• Pembekal Permainan — untuk mengesahkan kelayakan dan memproses kemenangan pada permainan yang disediakan oleh rakan kongsi beet9ja.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — syarikat pihak ketiga yang membantu menjalankan semakan KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Keperluan Undang-undang — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, pihak berkuasa pengawalseliaan atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami tidak benarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan beet9ja.
• Penyulitan data dalam penyimpanan — maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan dan butiran bank disimpan dalam bentuk tersulitkan.
• Kawalan akses berdasarkan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka.
• Pemantauan 24/7 — sistem pengesanan pencerobohan automatik memantau aktiviti platform berterusan.
• Audit keselamatan berkala — pengujian penembusan dan semakan keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.

beet9ja menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform beet9ja.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Data log keselamatan — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit dan siasatan insiden.
• Data akaun yang ditutup — data asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan untuk memenuhi obligasi undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat.
• Data komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi beet9ja, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda:

Platform beet9ja adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan umur melalui proses KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah. Sekiranya kami mendapati bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan menghapuskan maklumat tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform beet9ja boleh menghubungi kami melalui sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan segera.

beet9ja berhak mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau ciri platform kami.

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
• Untuk perubahan ketara, kami akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform beet9ja selepas perubahan Dasar Privasi dikira sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi kami atau cara kami mengendalikan data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24/7.

Dokumen ini terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026.